邊個入口真係帶客？
Facebook、IG、Google、WhatsApp、網站表格同轉介紹要有來源，唔係只睇讚好數。
公司流程地圖係流程接駁診斷之後嘅 owner control layer，唔係另一個 chatbot 或 dashboard。
真正難位通常唔係買邊個工具，而係將「想省人手、想減漏單、想追收入」變成現有工具可以行、同事知道責任、例外個案有人覆核、老闆睇到狀態嘅公司流程。Autoplus 會先用一條可量度流程開始，而不是一次過叫團隊學一套新系統。
邊度報價後漏跟？
問價、報價、付款、未成交回收，要有狀態、負責人同跟進時限。
邊啲重覆工可以退役？
分流、補資料、提醒、報表整理，可以由智能助手草擬、分類、提醒、報告。
邊啲位一定要批核？
價格、折扣、退款、投訴、交期承諾、敏感回覆，要有人手批核。
你可能正在遇到的情況
如果你想將 AI 或自動化放入公司營運，難位通常唔係買邊個工具，而係點樣將老闆睇到嘅商業問題，整理成工程師可以落地嘅流程、欄位、規則同驗收標準。
- 新查詢散落喺 WhatsApp、IG、網站表格或員工 inbox，無人一眼睇到邊個客未跟。
- 報價、預約、付款、收據或批核狀態靠截圖同人手轉發，容易漏跟或延遲。
- 你知道 AI 同自動化會越來越重要，但唔想一開始就變成純技術項目。
- 你需要先講清楚商業目標、客戶入口、跟進規則同批核位置，先再交畀工程落地。
- 你想先揀一條可量度、可驗收、對收入或省工時有幫助嘅流程試行。
一日工作入面，營運方法會睇咩？
09:30
昨晚查詢
IG / WhatsApp / Google 入嚟嘅客，有冇分類、負責人、下一步？
IG / WhatsApp / Google 入嚟嘅客，有冇分類、負責人、下一步？
客源
11:00
問價 / 預約
資料齊未？報價未？改期通知到未？邊個要批？
資料齊未？報價未？改期通知到未？邊個要批？
收入
15:30
同事交接
有冇證明、截止時間、卡住原因，定係靠截圖同口頭？
有冇證明、截止時間、卡住原因，定係靠截圖同口頭？
人手
18:00
每日摘要
今日邊度甩漏、邊個客要追、邊條流程最值得自動化？
今日邊度甩漏、邊個客要追、邊條流程最值得自動化？
視野
點解唔係淨係做 chatbot、dashboard 或工具 setup？
- 同一條自動化，如果目標係增客源，就要先追來源、行動入口同轉化。
- 如果目標係增收入，就要先追報價、收款、未成交 跟進。
- 如果目標係省人手，就要先計重覆工、交接、報表時間。
- 如果目標係減錯漏，就要先定批核、例外處理、風險位。
- 如果老闆唔識講技術，Autoplus 會將商業目標轉成欄位、規則、流程圖同驗收標準。
所以 Autoplus 先做流程接駁診斷同公司營運地圖，再做智能助手接管範圍。價值唔係多一個工具，而係令公司每日工作有全圖、有責任、有批核、有數據，亦令自動化工程真正對準生意結果。
行業例子
唔同行業，第一個系統痛點可以完全唔同
預約制服務團隊
最先做未必係自動回覆，而係查詢到預約、改期、服務前提醒、售後跟進同高風險回覆批核。
教育 / 課程 / 教練
最先做可能係試堂查詢、報名、繳費、改期、續課、家長查詢狀態，而唔係單純 人工智能 回覆。
零售 / 網店 / 批發
最先做可能係 IG 問價、庫存、付款截圖、發貨、售後，全部連成訂單狀態流程。
公司流程地圖點解係落地後方法？
公司流程地圖唔係一個聊天工具，而係將客戶入口、客戶紀錄、表格資料、報價、預約、付款、同事交接、人手批核同每日報表連成一張老闆睇得明嘅流程圖。
第一步唔係自動化所有嘢
第一步係揀一條最常漏、最容易量度、最影響收入或人手嘅流程，先建立狀態、負責人、例外處理同老闆摘要。
公司營運方法應該接住邊幾個頁面？
- 公司 AI 營運地圖：先畫清楚部門、入口、狀態、批核同報表。
- 工作流程審計：搵出漏客、漏報價、漏付款、漏交接嘅位置。
- WhatsApp CRM 香港：將客戶對話變成可跟進紀錄。
- 報價自動化系統：將問價、批核、跟進同付款變成收入流程。
老闆完成後應該睇到咩？
不是多一個 dashboard，而係每日知道新查詢有幾多、邊啲已報價、邊啲待付款、邊啲超時未跟、邊個同事負責、邊個位置應該成為下一條 AI 工作流。呢個視角先係公司營運方法同普通工具 setup 嘅分別。