由搜尋字眼，接返第一條公司流程

香港中小企做 AI 工作流自動化，唔應該由工具開始，而係先搵出客源、查詢、報價、預約、付款、跟進同老闆報表之間邊度漏。

公司流程地圖係第一條流程落地後嘅營運方法，幫老闆睇清客源、收入、人手、批核、報表同下一個接返位置。

Company AI Operating Map 幫老闆睇清客戶入口、資料紀錄、員工交接、批核、報表同流程卡位，再決定第一條 AI 工作流。

流程盤點幫香港中小企檢查漏覆、漏跟進、漏報價、漏收款、漏交接同老闆睇唔到狀態嘅位置。

WhatsApp 工作流自動化唔止自動回覆，而係將查詢分流、預約、報價、付款、售後同客戶紀錄變成有狀態嘅流程。

WhatsApp 自動回覆只解決第一句說話；如果要避免漏單，就要把回覆之後嘅分流、紀錄、跟進同報表一齊設計。

WhatsApp 查詢自動分流幫公司把新客、報價、預約、付款、售後、投訴同合作查詢分開，減少漏覆同錯交接。

WhatsApp to CRM 自動同步幫香港公司避免客戶資料只留喺對話入面，將查詢、狀態、負責人、下一步同步到可管理紀錄。

WhatsApp Business API CRM 整合要先定義流程、資料欄位、批核同報表，而唔係只接通 API。

Google Sheet CRM 適合早期香港中小企先統一客戶來源、狀態、負責人、下一步同跟進日期，再決定是否需要正式 CRM。

Google Sheets 客戶資料庫自動化可以把 WhatsApp、表格、報價、付款同跟進狀態集中，減少人手抄資料同漏更新。

CRM 自動化要解決嘅唔係買邊個系統，而係客戶由查詢到成交之間每一步有無狀態、負責人、提醒同報表。

客戶跟進自動化幫公司把未回覆、未報價、未付款、未確認、未售後嘅客戶變成清楚列表同提醒。

報價自動化唔只係自動出價，而係先收齊資料、建立狀態、提醒跟進、保留批核同量度成交。

WhatsApp 報價資料收集工作流 幫公司先問清服務類型、數量、日期、地點、預算同急切程度，再交俾人報價。

預約提醒自動化幫診所、美容、教育、服務業減少爽約、改期漏通知同同事人手提醒。

付款提醒 WhatsApp 自動化幫公司減少截圖失蹤、未付款未追、入數未更新同收款狀態不清。

月度營運報表自動化幫老闆睇清新客來源、未跟進、報價、預約、收款、阻塞同下一條 工作流優先次序。

新客查詢冇入流程，通常不是因為無人覆，而是因為覆完無狀態、無負責人、無下一步、無紀錄。

流程漏單檢查幫老闆睇清由查詢到成交中間，邊度因為無紀錄、無提醒、無批核而流失。

AI 客服解決回覆問題；WhatsApp 工作流解決分類、紀錄、負責人、下一步、提醒同報表問題。

預約制服務可以先接返查詢、預約、改期、提醒、付款確認同售後跟進，並保留高風險人工覆核。

美容院預約提醒 流程 幫你處理確認、改期、爽約、套票跟進同服務後回訪。

補習社試堂跟進 流程 幫教育中心把家長查詢、試堂預約、出席、課後跟進、報名同學費提醒串起。

教育中心家長通知 流程 幫你管理學費、補堂、請假、出席、收據、課程提醒同續課跟進。

網店 WhatsApp 訂單 流程 幫你把 IG DM、WhatsApp、網站表格、訂單、付款、發貨、退換貨同售後集中。

零售退換貨跟進自動化幫門市和網店管理退換原因、相片、狀態、責任人、下一步同客戶通知。

貿易公司報價到落單自動化幫你管理 RFQ、成本、報價、批核、付款、出貨、發票同 order-to-cash 狀態。

專業服務 onboarding 流程 幫公司追文件、報價、建議書、合約、付款、交付狀態同客戶下一步。

上門服務 WhatsApp 流程 幫清潔、維修、安裝等服務公司收集地址、相片、面積、日期、報價、預約同派工狀態。

餐廳 WhatsApp 流程 幫你整理訂座、外賣、落單、付款截圖、改期、取消同會員回訪，避免訊息多但狀態亂。

牙科診所 WhatsApp 流程 幫前台管理新症查詢、覆診提醒、改期、爽約、付款同療程後跟進。

地產代理 流程 幫你把 WhatsApp、網站、廣告、新盤查詢、睇樓安排、文件同 跟進 狀態集中。

保險 broker 流程 幫你追客戶文件、quote、建議書、續保日期、付款狀態同售後跟進。

會計公司 流程 幫你追客戶文件、月結、報稅、申報 deadline、付款同內部交接。

健身室和 Studio 流程 幫你管理 trial class、預約、缺席、套票剩餘、續費提醒同會員回訪。

活動場地 流程 幫你由查詢、日期、場地容量、報價、訂金、合約、改期到活動前提醒集中管理。

汽車維修 流程 幫你整理車主查詢、相片、車款、問題、報價、預約、零件、交車同付款狀態。

診所前台 流程 幫你把新症、覆診、改期、報告查詢、付款同醫護批核分開，令前台唔再靠記憶追每個病人下一步。

裝修公司 流程 幫你整理 WhatsApp 查詢、相片、度尺、報價、改圖、訂金、工程排期同售後執漏狀態。

B2B 貿易 流程 幫你由 RFQ、成本、報價、批核、PO、發票、付款到出貨狀態集中管理。

物流 流程 幫你處理派送失敗、地址更改、改期、相片證明、客戶通知同內部交接。

物業管理 流程 幫你把住戶報修、相片、承辦商派工、報價、批核、完成相片同通知集中。

律師樓 流程 幫你管理新客查詢、利益衝突檢查、文件收集、deadline、付款同內部交接。

招聘公司 流程 幫你把 candidate、client、CV、面試、offer、入職、跟進日期同狀態集中。

Marketing agency 流程 幫你整理 brief、報價、content draft、客戶批核、修改、出街日期同付款。

批發 流程 幫你管理客戶報價、訂單、庫存、付款、送貨、欠貨同回購跟進。

清潔公司 流程 幫你收集地址、面積、相片、服務日期、報價、付款、派工同完成狀態。

工程公司 流程 幫你追 subcontractor 報價、variation order、批核、付款、相片證明同工程狀態。

會所和協會 流程 幫你處理會員續會、活動報名、付款、名單、提醒同未完成狀態。

SaaS 流程 幫你由網站 demo request、試用、sales 跟進、建議書、合約到 onboarding 狀態集中。

企業培訓 流程 幫你管理 HR 查詢、課程需求、建議書、報價、學員名單、通知同付款。

攝影工作室 流程 幫你處理查詢、報價、預約、訂金、拍攝提醒、尾款、相片挑選同交付。

到會 catering 流程 幫你由日期、人數、菜單、報價、訂金、改單、送貨到尾款集中管理。

旅行社 流程 幫你管理行程查詢、旅客資料、報價、訂金、尾款、文件同出發前提醒。

NGO 流程 幫你整理捐款人、義工報名、活動通知、出席、收據、跟進 同報表。

維修保養 流程 幫你管理報修、零件、預約、完成相片、保固期、回訪同再次銷售提醒。

室內設計工作流 幫你追設計版本、選料、客戶批核、付款、工程安排、變更同交付狀態。