唔係叫你換走所有系統。Autoplus 先幫你睇清客人入嚟之後，邊個步驟甩漏，再由第一條流程逐段接起。
正常個案可以自動走；例外個案交返人覆核；老闆睇到狀態。
Autoplus connects your company flow from customer entry to records, approvals, payment and follow-up.
好多中小企唔係缺工具，而係 WhatsApp、CRM、會計、網店、預約、報價、收款同跟進之間未接好。Autoplus 會先睇清客人入嚟之後邊一步最易漏，再將第一條流程接返到現有工具、同事責任同老闆可見狀態。
理想狀態唔係「所有查詢都有人覆」咁簡單，而係每個廣告、IG、Google、網站表格、轉介紹同 WhatsApp 查詢，都睇到入咗邊個流程、幾多變成報價、幾多等緊付款、幾多最後成交。當入口、狀態同結果連起來，老闆先知道邊條自動化最值得先做。
最有價值嘅自動化，通常係最接近收入、跟進同交接嘅位置。 自動化 is not another 工具. It retires an old 營運 habit.
唔係每條流程都值得即刻重建。先睇邊一步最常發生、最容易漏、最影響收入，先可以揀到真正值得接返嘅第一條公司流程。
將客源、查詢、補資料、報價、預約、付款、同事接手同老闆報表放喺同一條線，先知道邊一步最值得自動化。
接返流程之後，係會增加查詢跟進、追回報價，定係縮短收款時間？
每日重複做、規則清楚、資料格式固定嘅位置，最適合先落地。
退款、折扣、敏感回覆同特殊承諾保留人手批核；提醒、分類、紀錄先自動化。
完成後要睇到未跟進、已報價、待付款、卡住原因同下一個負責人。
查詢、預約、改期、服務前提醒、付款確認、售後跟進，最容易散喺 WhatsApp 同前台口頭交接。
試堂查詢、報名、繳費、上課提醒、改期、續課、家長查詢，需要清楚狀態同負責人。
IG 問價、庫存、落單、付款截圖、發貨、售後，全程要睇到來源、訂單狀態同例外處理。
報價資料收集、建議書跟進、客戶補資料、批核、發票、項目交接，最需要睇清下一步同成交機會。
每一項服務都有：每週書面進度更新、每兩週落地一至兩個流程、每月流程狀態報表、季度策略審視 — 月費花喺邊，看得清清楚楚。 Every 合作 ships with weekly written status updates, bi-weekly 衝刺 deliveries, monthly workflow status reports, and quarterly strategic reviews — every dollar visible, every month.
真實前線部署經驗、多層對話規則庫同廣告 campaign 分流策略 — 人工智能 策略必須由真正營運過 人工智能 嘅人執行。
每月交付 營運指標 儀表板：對話量、KB 命中率、廣告查詢分佈、Top 20 高頻問題 — 人工智能 表現唔再係黑盒。
工作流邏輯、營運規則、歷史數據同報表設定按合約歸客戶擁有；交接文件寫清楚，避免被單一平台或供應商鎖死。
第一次對話會集中釐清：客戶或資料由邊度開始、之後要預約定報價、邊啲資料要補、邊個狀態最容易卡住、老闆每日要睇到咩結果；之後先決定第一條自動化流程點落地。
客人問完無人即時分類，預約、改期、提醒、補資料全部靠同事記，最後容易漏 跟進。
訂單、付款、客戶名單同銷售紀錄分散喺幾個地方，每日 copy paste，管理層又難知道真實狀態。
你唔係無工具，而係資料入咗唔同系統之後，狀態、責任人、下一步同報表無自然連住。
以下唔係固定套餐，而係常見起步方向。真正落地前，我哋會先核對入口或紀錄來源、現有工具、資料權限、交接責任同私隱要求。
適合每日有大量客人訊息、預約制服務、或者同事經常要來回確認資料嘅團隊。
適合資料分散喺訊息、Excel、網店、POS、會計或預約後台，每日都要人手整理嘅公司。
適合已經有 客戶管理、POS、網店或預約系統，但資料入咗之後無自然交接、無統一狀態嘅團隊。
唔只係自動回覆。WhatsApp 可以係第一入口，也可以由 IG、網站表格、電郵、客戶管理、Google Sheet、Excel 或現有系統紀錄開始；Autoplus 幫你分類、推進下一步、更新狀態同交接結果。 Not just 聊天助手 replies. Autoplus connects messaging channels, 客戶管理 紀錄, spreadsheets, and existing 工具 into one 營運 工作流 for 接收, routing, 紀錄, reminders, 交接, and 報告.
專業唔係講幾快上線，而係一開始就講清楚邊個流程值得做、用咩資料、邊個負責、完成後點交接。 Professional delivery starts by clarifying the 工作流, 數據 來源, 老闆, and 交接 path 整理前 implementation.
先揀一條最值得自動化嘅流程，寫清楚入口、判斷規則、責任人同完成標準。
核對資料來源、欄位、權限同私隱責任；未能即時串接嘅工具，先用可行方法起步。
工作流邏輯、營運規則、報表設定同維護方法會文件化，避免流程只得一個人識用。
Autoplus 將查詢、判斷、提醒、交接 同報表拆成清晰步驟；每一步都可以追蹤、修正、交接。 Autoplus breaks enquiries, decisions, reminders, 交接s and reports into trackable steps that can be improved and handed over.
常見問題、預約、報價、售後跟進分開處理，複雜個案保留人手判斷。Route routine enquiries first, then hand complex cases to the right person.
對話量、回覆速度、交接、未完成跟進同高頻問題集中成一份月度視圖。Monthly visibility across volume, speed, 交接 and unresolved 跟進s.
工作流、回覆規則、知識庫同報表設定會文件化，避免營運只靠個別員工記憶。工作流s, rules, knowledge and reports stay documented inside the 業務.
如果你想將 AI 或自動化放入公司營運，難位通常唔係買邊個工具，而係點樣將老闆睇到嘅商業問題，整理成工程師可以落地嘅流程、欄位、規則同驗收標準。
合約寫明每月交付、明確不包含項目、所有額外開發按項目費獨立報價 — 月費全部花得透明。 The contract spells out monthly deliverables, explicit exclusions, and per-project quotes for any extras. Every dollar is transparent.
我們覆蓋中小企 AI 自動化嘅完整鏈路：客戶入口、客戶紀錄、表格紀錄、查詢分類、預約、報價、發票、收款提醒、內部交接同營運指標追蹤。每一層都要連住你真實營運，唔係只係多買一個工具。我們覆蓋中小企 AI 自動化嘅完整鏈路：客戶入口、客戶紀錄、查詢分類、預約、報價、發票、收款提醒、內部交接同營運指標追蹤。
24/7 智能回覆常見查詢、預約確認、售後跟進，並保留人手升級機制，確保複雜查詢即時交人跟進。常見問題、預約確認同售後跟進可以先自動處理；複雜個案會升級俾人手跟進。
將訊息渠道、電郵、客戶管理、表格、內部系統串連成自動化業務流程；可按需要使用合適工作流引擎，每個工作流都有書面 Runbook、版本管控、監控告警。訊息、電郵、客戶管理、表格同內部工具會接成可交接、可監控、可維護嘅營運流程。
按資料敏感度、成本、權限同審計要求選擇模型層；可整合合適商用或私有模型，並以權限分層、對話記錄、敏感資訊 masking 管理風險。Select the model 層 around 數據 sensitivity, cost, 權限 control and 盤點 needs, with 權限 control and masking for sensitive information.
Discovery 階段評估你現有工具可以點樣提供資料：直接串接、匯出檔、定時電郵、系統通知，或者人手交接；再揀最務實嘅整合路線，唔強迫你換系統。Discovery checks how your 目前 工具 can share 數據, then chooses the most practical integration route without forcing 系統 replacement.
針對你嘅業務場景 tune 提示詞 — reduce hallucination、提升回覆一致性、mask 敏感資料 — 所有 prompt 版本管控，改動可追溯。Tuned prompts for your 業務 — fewer hallucinations, more consistent replies, safer handling of sensitive 數據 — all versioned and traceable.
追蹤新查詢、已預約、已報價、待收款、卡住位置、交接比例同節省人手；每月以 baseline 對比展示流程有冇真改善，唔係空泛承諾。Track new enquiries, bookings, quotes, pending payments, stuck items, handoff ratio and hours saved; monthly reports compare against baseline for management review.
將公司政策、產品手冊、歷史對話、SOP 向量化 — 前線員工同 人工智能 能即時問答，資料 update 一個中心，全部 endpoint 同步。Vectorise policies, product docs, past conversations and SOPs — frontline 團隊 and 人工智能 can query instantly, with one 來源 of truth across endpoints.
半天到 2 天 in-house 培訓 — 由基本 prompt 使用到部門專屬 playbook — 員工用 人工智能 而唔係被 人工智能 取代，配合實戰案例練習。Half-day to 2-day in-house training — from basic prompting to department-specific playbooks — empowering 團隊 with hands-on 人工智能, not replacing them.
先了解你最卡嘅流程、現有工具、資料喺邊、邊個同事負責跟進。
一齊判斷最值得先做邊一步：前線查詢、資料整理、付款跟進、報表，定系統交接。
落地前先寫清楚資料來源、欄位、權限、交接責任、限制同報價。
由一條清楚流程開始，完成後保留文件、規則同維護方法，方便之後擴展。
唔止自動回覆，而係將查詢、預約、報價、付款同售後變成有狀態流程。
先整理客戶入口、狀態、負責人同下一步，再決定是否需要正式 客戶管理。
先收齊資料、建立狀態、提醒跟進、保留批核同量度成交。
將付款截圖、對數、開單、追數同例外人工覆核整理成可見流程。
把家長查詢、試堂預約、出席、課後跟進、報名同學費提醒串起。
整理訂座、外賣、付款截圖、改期、取消同會員回訪，避免訊息多但狀態亂。
每個老闆嘅情況都唔同。如果以下任何一條符合你 · 我哋未必係最啱嘅選擇。 Every 老闆's situation is different. If any of these match yours, we may not be the right partner.
我哋係設計流程同落地系統，唔係轉售工具。如果你只想即買即用，市面上有更簡單嘅選擇。 We design 工作流s and implement 系統. If you only want a click-to-use 工具, simpler options exist.
我哋會 push 你先定流程。如果完全冇空間理 process · 自動化只會放大混亂。 We'll push you to define process first. Without space for that, 自動化 just amplifies chaos.
第一個月先建立現況同流程數據。真正改善要由第二個月開始比較，唔做即食承諾。 Month one is baseline. Real workflow numbers start comparing from month two.
工作坊 階段需要老闆 1-2 小時親身參與 · 唔係 PA 代開會可以代替。冇呢個投入 · valuer 唔到位。 工作坊 needs 老闆 direct input for 1-2 hours. Without that, value won't land.
以上情況 · 都唔代表「永遠唔啱」 — 待你 ready 嗰時再傾。 None of these mean "never" — when you're ready, the door's still open.
如果你想將人工智能放入公司營運，第一步唔係即刻買工具或叫工程師開工，而係先睇清商業目標、客戶入口、客戶紀錄、報價、付款、報表同人手批核邊度最易斷。Autoplus 會先幫老闆搵到第一條可交付、可追蹤、可持續改善嘅流程，再變成工程可以落地嘅規格。
先睇一個可量度嘅卡位：例如漏跟、預約狀態、付款對數、報表整理或內部交接。之後再判斷資料攞唔攞到、邊個負責、完成後點交接，先決定第一條流程值唔值得做。
先由一個可量度卡位開始，例如漏跟進、預約狀態、付款對數、報表整理或內部交接，再確認資料權限、負責人同交接方法。
日常內容、FAQ、營運規則會設計成低代碼或文件化維護；高風險改動由 Autoplus 處理。重要工作流、營運規則同報表設定都會有 Runbook，方便未來內部維護或交接。
日常內容、FAQ 同營運規則會設計成低代碼或文件化維護；重要工作流、報表設定同交接方法會寫入 Runbook。
唔需要一開始講技術。你要先講清楚：邊個業務目標最重要、邊一步漏收入或浪費人手、資料而家喺邊、邊個負責下一步、邊啲回覆或承諾一定要人手批核。Autoplus 會將呢啲老闆語言整理成流程、欄位、規則、例外處理同驗收標準，令工程落地有方向。
先講業務目標、收入斷點、資料位置、責任人同人工批核位，再轉成流程、欄位、規則同驗收標準。
資料處理會喺合作前寫清楚：收集咩資料、用嚟做咩、邊個可存取、保存幾耐、用咩工具處理。香港客戶會按 PDPO 原則設計資料流程；需要嚴格本地化或私有部署，會另行評估。
數據 storage locations are agreed up front — by default we prioritise providers with APAC 數據 centres. 個人 數據 handling follows the six PDPO principles: collection notice, purpose limitation, minimisation, retention, security, and 權限/correction. All 人工智能 processing maintains an auditable log. For stricter localisation or zero-egress requirements, the Infrastructure plan supports on-premise or private-cloud deployment.
客戶擁有嘅資產會喺報價同合約寫明，包括工作流邏輯、營運規則、報表設定同相關文件。交接方式會一早講清楚，避免系統只得一個人或一個平台先識運作。
客戶-owned assets are listed in the 建議書 and contract, including 工作流 logic, 營運 rules, 報告 setup, and documentation. Handover terms are agreed up front.
現成 人工智能 工具只係工具；Autoplus 做嘅係先判斷商業目標同流程斷點，再將 SOP、定價、服務規則、歷史對話同內部流程變成一套可管理、可驗收、可維護嘅營運系統，接入訊息、預約、電郵、報表等實際流程。
Off-the-shelf 人工智能 工具 are 工具. Autoplus turns SOPs, pricing rules, 服務 logic and internal processes into a managed 營運 系統 connected to real 業務 工作流s.
填表或電郵 info@autoplus.hk 開始。我哋 24 小時內回覆，安排 30 分鐘免費對話；先睇你最卡嘅流程、現有工具、資料喺邊、同第一步有冇落地價值。如適合合作，先再出書面建議書。
電郵 info@autoplus.hk or use the form. We reply within 24 hours and schedule a free 30-minute 通話 to review your bottleneck, 目前 工具, 數據 location, and first 工作流 opportunity. If there is fit, a written 建議書 follows.
速度取決於三件事：資料欄位清唔清楚、現有工具可唔可以匯出或通知、團隊交接責任是否明確。細工作流通常可以先由一條流程開始；但我哋唔會喺未睇清權限同資料前亂承諾固定時間。
Speed depends on three things: 數據 fields, whether existing 工具 can export or notify, and whether 交接 responsibility is clear. Small 工作流s can 開始 from one focused process, but we avoid fixed promises 整理前 checking 權限 and 數據 reality.
第一步係睇現有工具可以點拎資料：直接串接、匯出檔、定時電郵、系統通知，或者只可以人手處理。唔一定要即刻換系統；重點係先揀一條可以用現有條件落地嘅流程。
The first step is checking how existing 工具 can share 數據: direct 權限, export files, scheduled emails, 系統 notifications, or manual 交接. We do not push 系統 replacement; the goal is to choose a 工作流 that can work with your 目前 setup.
因為同一個「自動化」可以係一條簡單提醒流程，亦可以涉及多套工具、資料清洗同報表設計。未睇清資料來源、權限同交接責任之前，固定報價通常唔準。我哋會先判斷範圍，再出清楚報價。
The same 自動化 request can mean a simple reminder 工作流 or a multi-工具 process with 數據 cleanup and 報告. 整理前 checking 數據 來源s, 權限, and 交接 responsibility, fixed pricing is usually inaccurate. We 範圍 first, then 報價 clearly.
Autoplus 係公司流程接駁團隊。第一次對話會先睇清業務目標、查詢、客戶紀錄、CRM / 表格、報價、付款同每日跟進邊度最易斷，再將第一條流程接返到現有工具、責任人、人手覆核位同老闆可見狀態。
